Қолдау қызметіне қалай жазу және өтінішті қадағалау
Барлық қолдау осы сайт арқылы көрсетіледі — барлық тілдер үшін бір орын.
Өтініш жіберу
- Қосымшада: Профиль → Көмек өтініш формасын ашады, аккаунтыңыз автоматты түрде танылады
- Кіру экранында да Көмек сілтемесі бар — кіре алмай жатсаңыз
- Немесе өтініш бетін тікелей ашыңыз
Не болғанын жазыңыз; төлемге қатысты сұрақ болса — күнін, сомасын және чекті қосыңыз.
Жауапты қадағалау
Өтініш жібергеннен кейін сайт мәзірінде Менің өтініштерім сілтемесі пайда болады. Оны ашып, жауабымызды оқыңыз және жауап жазыңыз — бір мәселе бойынша жаңа өтініш жіберудің қажеті жоқ.
Форманы қосымшадан ашқанда қысқа техникалық есеп (қосымша нұсқасы, соңғы қателер) автоматты түрде қоса жіберіледі. Онда жеке деректер жоқ, бірақ ол техникалық мәселелерді әлдеқайда тез шешуге көмектеседі.
Бұл мақала пайдалы болды ма?